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Team Viewer est un logiciel permettant la prise en main à distance des postes informatiques.
Il est notamment utilisé par l'équipe d'AlmaPro en cas de besoin pour proposer une assistance à distance en votre présence et avec votre autorisation.

Toutefois Team Viewer permet également de prendre contrôle à distance de son poste sans qu'il soit nécessaire qu'un tiers soit devant l'écran du poste dont on prend le contrôle : c'est la prise en main en accès non surveillé. Une fonction très pratique pour travailler sur AlmaPro à partir de son domicile par exemple (ou faire une maintenance lorsque son remplaçant est en difficulté...)

C'est redoutablement efficace.

Les liens suivant vous aideront à installer cette possibilité :

Manuel en PDF

Pouvoir se connecter à plusieurs ordi distants facilement
Réveiller un poste à distance : Le Wake-On-Lan

Présentation vidéo en anglais par l'équipe TeamViewer
Une autre vidéo en français

Licence : Freeware pour une utilisation non commerciale
Plateforme : XP/Vista/7/8
Téléchargement de Team Viewer
Site

A noter : VNC Viewer et LogMe In peuvent également être des alternatives