Interdiction inexpliquée de zones de rendez-vous
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- Inscription : mar. 16 sept. 2014 11:16
Interdiction inexpliquée de zones de rendez-vous
Bonjour,
nous somme 3 médecins et 2 secrétaires avec la dernière version d'AP;
Depuis ce matin certaines zones du calendrier de certains médecins ne permettent pas de valider un rendez-vous => une fenêtre signale l'impossibilité d'inscrire un RdV sur un autre ou une période d'indisponibilité.
Pourtant le rendez-vous sélectionné est initialement libre.
Ceci persiste malgré l'arrêt de tous les ordinateurs , serveur inclus. Et que l'on soit sur la version (code) du praticien ou que l'on y accède par la sélection dans le calendrier.
Vous comprendrez la gène que cela occasionne.
A ce propos je trouve que ce paramétrage est trop pénalisant. les secrétaires ne peuvent plus mettre un RdV en attente avec une note associée. pourrait-on revoir ce sujet ,
Merci de votre compréhension et de votre aide
Yann
nous somme 3 médecins et 2 secrétaires avec la dernière version d'AP;
Depuis ce matin certaines zones du calendrier de certains médecins ne permettent pas de valider un rendez-vous => une fenêtre signale l'impossibilité d'inscrire un RdV sur un autre ou une période d'indisponibilité.
Pourtant le rendez-vous sélectionné est initialement libre.
Ceci persiste malgré l'arrêt de tous les ordinateurs , serveur inclus. Et que l'on soit sur la version (code) du praticien ou que l'on y accède par la sélection dans le calendrier.
Vous comprendrez la gène que cela occasionne.
A ce propos je trouve que ce paramétrage est trop pénalisant. les secrétaires ne peuvent plus mettre un RdV en attente avec une note associée. pourrait-on revoir ce sujet ,
Merci de votre compréhension et de votre aide
Yann
Re: Interdiction inexpliquée de zones de rendez-vous
Bonjour,
Ne pourrait il pas s'agir d'un défaut de configuration de l'agenda ?
Ecran d'ouverture > Options > Configurations de l'agenda > Configuration globale à tous les utilisateurs
Ne pourrait il pas s'agir d'un défaut de configuration de l'agenda ?
Ecran d'ouverture > Options > Configurations de l'agenda > Configuration globale à tous les utilisateurs
Re: Interdiction inexpliquée de zones de rendez-vous
Bonjour,
Pour ma part, tous les jours, je dois aller dans:
Ecran d'ouverture > Options > Configurations de l'agenda > Configuration globale à tous les utilisateurs
Dans cette fenêtre, tout est déjà coché mais je dois m'y rendre pour valider ce choix( déjà fait) et pour pouvoir mettre un rendez-vous.
Sinon le logiciel me dit qu'il est impossible de mettre un rendez-vous sur un plage non disponible.
Je précise bien que ca me le fait tous les jours, à chaque ouverture du programme et que la plage choisie et bien évidemment disponible.
Toujours concernant l'agenda, mais sur l'iPhone.
Y a t-il une solution pour utiliser l'agenda sur l'iPhone, en effet, après avoir bien fait ma sauvegarde, celui-ci ne fonctionne jamais.
Le message d'erreur est:
Date[136] n'est pas un attribut de Zone répétée, ni un champ d'une zone répétée lié à un attribut.
J'ai fait la manipulation plusieurs fois avec le même problème.
Merci par avance de vos lumières pour mes 2 problèmes.
Pour ma part, tous les jours, je dois aller dans:
Ecran d'ouverture > Options > Configurations de l'agenda > Configuration globale à tous les utilisateurs
Dans cette fenêtre, tout est déjà coché mais je dois m'y rendre pour valider ce choix( déjà fait) et pour pouvoir mettre un rendez-vous.
Sinon le logiciel me dit qu'il est impossible de mettre un rendez-vous sur un plage non disponible.
Je précise bien que ca me le fait tous les jours, à chaque ouverture du programme et que la plage choisie et bien évidemment disponible.
Toujours concernant l'agenda, mais sur l'iPhone.
Y a t-il une solution pour utiliser l'agenda sur l'iPhone, en effet, après avoir bien fait ma sauvegarde, celui-ci ne fonctionne jamais.
Le message d'erreur est:
Date[136] n'est pas un attribut de Zone répétée, ni un champ d'une zone répétée lié à un attribut.
J'ai fait la manipulation plusieurs fois avec le même problème.
Merci par avance de vos lumières pour mes 2 problèmes.
Re: Interdiction inexpliquée de zones de rendez-vous
Bonjour,
Je fais remonter vos messages vers le service technique.
Je fais remonter vos messages vers le service technique.
Re: Interdiction inexpliquée de zones de rendez-vous
Bonjour ,
Je reproduis avec la configuration suivante : plage de l'après midi succédant immédiatement celle du matin et aucune autorisation spéciale : ce qui donne : la solution est là : chez moi ce paramétrage est pérenne , je n'ai pas besoin de le refaire à chaque démarrage de l'application .
[EDIT] Réponse du service technique
La coupure entre les deux demi journées est volontaire quand les deux plages sont contigües ( exigence de l'ASIP ) , ce n'est pas un bug.
une autre solution est de ne cocher qu'une demi journée en la paramétrant avec les horaires souhaités
Je reproduis avec la configuration suivante : plage de l'après midi succédant immédiatement celle du matin et aucune autorisation spéciale : ce qui donne : la solution est là : chez moi ce paramétrage est pérenne , je n'ai pas besoin de le refaire à chaque démarrage de l'application .
[EDIT] Réponse du service technique
La coupure entre les deux demi journées est volontaire quand les deux plages sont contigües ( exigence de l'ASIP ) , ce n'est pas un bug.
une autre solution est de ne cocher qu'une demi journée en la paramétrant avec les horaires souhaités
Bonne journée
TC
TC